Kes me oleme?

Koduõendusele suunamise vajaduse otsustab perearst või eriarst. Teenuste osutamise on vaja saatekirja, kuhu arst märgib patsiendi terviseprobleemid ning vajaliku ravi. 

Kui te arvete et teil on vaja meie teenus, palun pöörduge enne oma perearstile või eriarstile (мб перечислить что делаем + hapnik ravi).

Patsiendile

Koduõendusele suunamise vajaduse otsustab perearst või eriarst. 

Teenuste osutamise on vaja saatekirja, kuhu arst märgib patsiendi terviseprobleemid ning vajaliku ravi.Kui te arvete et teil on vaja meie teenus, palun pöörduge enne oma perearstile või eriarstile.

Tööpiirkond

Jõhvi, Toila, Kohtla-Järve, Toila, Lüganuse vald, Viru-Nigula vald, Narva, Narva-Jõesuu, Tallinn, Maardu, Anjia vald, Rae vald, Jõelähtme vald

Arstile

Siin te võite laadida saatekiri vormi PDF formatis. Vorm on ineraktiivne ehk. võite virtuaalne täidata. Allalpool on ka instruktsioon kuidas krüpteerida vormi digidocis. Palun suunate see postile radakodu@gmail.com või laadige siin ja krüüpteri id-code 49606017012

digidoc

Instruktsioon

Криптование происходит в программе Digidoс. Откройте прогармму затем,  загрузите заполненное PDF направление.

В получателях укажите следующий id-код 47512093710. Подрбоную инстуркцию по криптованию в мобильном приложении можете найти здесь.

Kaebuste lahendamine

Meie igapäevaseks eesmärgiks on kõrgetasemeline klienditeenindus ning panustame sellesse järjepidevalt, et tagada klientide rahulolu.

OÜ RADA Koduõendus tervishoiuteenuse rahulolematuse korral on Teil õigus esitada meile kirjalik kaebus, mille saate edastada e-posti aadressile radakodu@gmail.com või kirjalikult tavapostiga OÜ RADA Koduõendus , Linnamäe tee 3, 13912 Tallinn

Vaidluste tekkimisel on Teil õigus pöörduda:

juhatuse liige

Natalja Assejeva
Telefon: 55530481
Aadress: Linnamäe tee 3 - 303,
13912 Tallinn
E-post: info@radakodu.ee

Haigekassa

Telefon: klienditelefon 669 6630 või
infotelefon 16363*
Aadress: Lastekodu 48, 10144 Tallinn
E-post: info@haigekassa.ee

* (tööajad E-R 8.30-16.30). Kehtib operaatori hinnakirjapõhine tariif: Telekom võrgust 0,2278 €/min, Tele2 võrgust 0,23 €/min, Elisast 0,30€/min

Sotsiaalministeerium

Telefon: 626 9301
Aadress: Gonsiori 29, 15027 Tallinn
E-post: info@sm.ee

Terviseamet

Telefon: 694 3500
Aadress: Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn
E-post: kesk@terviseamet.ee

Saabunud kaebused vaadatakse läbi ning kaebuse menetlemise järgselt saadetakse Teile kirjalik vastus aadressile, mille olete märkinud kontaktandmetesse 14 päeva jooksul alates kaebuse esitamisest.